Qui sommes-nous ?

AHC s’engage à protéger les données personnelles des clients/utilisateurs des produits et services AHC, ainsi que des données personnelles dans toutes les situations où des données personnelles sont traitées. Dans ce contexte, nous avons préparé cette politique, qui reflète notre engagement à respecter les règles de protection des données personnelles.

Pourquoi cette politique de protection des données ?

Cette politique a pour objectif d’informer les clients/utilisateurs sur les règles générales de traitement des données personnelles, qui sont collectées et traitées dans le strict respect de la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (« RGPD »).

AHC adhère aux meilleures pratiques en matière de sécurité et de protection des données personnelles, ayant mis en place les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour se conformer au RGPD et garantir que le traitement des données personnelles soit licite, équitable, transparent et limité aux finalités autorisées.

AHC s’engage à protéger et à garantir la confidentialité des données personnelles et a adopté des mesures pour assurer l’exactitude, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, ainsi que tous les autres droits accordés aux personnes concernées.

Les règles énoncées dans la présente politique de protection des données complètent les dispositions relatives à la protection et au traitement des données personnelles définies dans les contrats que les clients/utilisateurs concluent avec AHC, ainsi que les règles énoncées dans les conditions générales qui régissent l’offre de divers produits et services, publiées dûment sur le site web.

Que couvre cette politique de protection des données ?

Cette politique de protection des données s’applique exclusivement à la collecte et au traitement des données personnelles dont AHC est responsable dans le cadre des services et produits fournis à ses clients/utilisateurs et dans toutes les situations où AHC traite des données personnelles.

Le site web d’AHC peut inclure des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas liés à AHC. La fourniture de tels liens est faite de bonne foi, et AHC ne peut être tenue responsable de la collecte et du traitement des données personnelles effectués via ces sites, ni assumer aucune responsabilité concernant ces sites, notamment en ce qui concerne leur exactitude, leur crédibilité et les fonctionnalités disponibles sur ceux-ci.

Qu’est-ce que les données personnelles ?

Les données personnelles sont toutes les informations, de toute nature et quel que soit leur format, y compris le son et l’image, relatives à une personne physique identifiée ou identifiable.

Une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques à son identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale.

En quoi consiste le traitement des données personnelles ?

Le traitement des données personnelles consiste en une opération ou un ensemble d’opérations effectuées sur des données personnelles ou des ensembles de données personnelles, par des moyens automatisés ou non automatisés, incluant la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, le stockage, l’adaptation, la récupération, la consultation, l’utilisation, la divulgation, la diffusion, la comparaison, l’interconnexion, la restriction, l’effacement ou la destruction.

Qui est responsable du traitement des données ?

L’entité responsable du traitement des données personnelles est AHC, qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données.

À cet effet, si la personne concernée doit contacter le responsable du traitement, elle peut le faire par les moyens suivants :

Via le site web https://www.algarvehomeconsultancy.com/contacts/

Qui est le délégué à la protection des données ?

Le délégué à la protection des données joue un rôle clé dans le traitement des données personnelles, en veillant au respect des exigences légales, en vérifiant l’adhérence à cette politique de protection des données, et en définissant des règles claires pour le traitement des données. Cela garantit que toutes les personnes confiant leurs données personnelles à AHC sont informées de la manière dont AHC traite leurs informations et de leurs droits.

Les personnes concernées peuvent contacter le délégué à la protection des données pour toute question relative au traitement des données personnelles en utilisant les coordonnées fournies à [AHC website URL]/contacts.

Quels types de données personnelles sont traitées ?

AHC traite les données personnelles nécessaires à la fourniture de services et/ou de produits, ainsi que dans le cadre des interventions sociales. Cela inclut des données telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail, comme indiqué dans les informations fournies aux personnes concernées.

Conformément aux obligations légales relatives à la conservation et à la transmission des données pour les enquêtes, la détection et la prévention des crimes, ainsi que pour d’autres processus légalement requis, AHC peut traiter des données telles que les données de trafic, la localisation géographique, les profils d’utilisateurs et les détails de consommation.

Les données personnelles relatives à la localisation, au profil et/ou à la consommation peuvent être traitées à des fins marketing ou pour promouvoir les services d’AHC, à condition que la personne concernée ait donné son consentement.

Quand et comment collectons-nous vos données personnelles ?

AHC collecte des données personnelles par téléphone, communication écrite et via le site web, en s’assurant, le cas échéant, du consentement préalable de la personne concernée.

Certaines données personnelles sont essentielles à l’exécution du contrat, et en cas d’absence ou d’insuffisance de ces données, AHC pourrait ne pas être en mesure de fournir le produit ou service demandé.

Si la personne concernée n’est pas un client/utilisateur d’AHC, ses données ne seront traitées que lorsqu’elles seront fournies, par exemple en s’abonnant à des newsletters, auquel cas cette politique de protection des données s’applique.

Les données personnelles collectées peuvent être traitées électroniquement ou manuellement, toujours en conformité avec la législation sur la protection des données et stockées de manière sécurisée dans des bases de données désignées. En aucun cas les données collectées ne seront utilisées à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées ou pour lesquelles le consentement a été obtenu.

Qui sont les destinataires des données personnelles ?

Sans préjudice des destinataires indiqués tout au long de cette politique de protection des données, AHC peut communiquer les données personnelles des clients/utilisateurs pour satisfaire aux obligations légales, notamment aux autorités policières, judiciaires, fiscales et réglementaires.

Quels sont les objectifs du traitement des données personnelles ?

En général, les données personnelles collectées sont utilisées pour gérer les relations contractuelles, fournir les services contractés et adapter les services aux besoins et aux intérêts des clients/utilisateurs. De plus, lorsque la loi le permet, AHC peut utiliser les données personnelles à d’autres fins, telles que l’envoi de suggestions, d’informations institutionnelles sur la marque, de campagnes promotionnelles, de publicités, de nouveautés sur les produits/services, ainsi que la réalisation d’études de marché ou de sondages d’évaluation.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

La durée de conservation des données personnelles varie en fonction de la finalité de leur traitement. Bien que les exigences légales puissent imposer des durées minimales de conservation, AHC conserve les données uniquement pendant la durée nécessaire pour satisfaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Quels sont vos droits en tant que personne concernée ?

Les personnes concernées ont le droit d’accéder, de rectifier, de mettre à jour, de restreindre et de supprimer leurs données personnelles. Elles peuvent également s’opposer à l’utilisation des données à des fins commerciales et retirer leur consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement préalable.

Comment pouvez-vous nous contacter concernant vos données ?

Les personnes concernées peuvent exercer leurs droits directement ou en envoyant une demande écrite à AHC via les coordonnées fournies.

Pour plus de détails sur la manière dont AHC assure la sécurité des données, gère les cookies et transfère les données personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité complète sur notre site web.